Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ xc66

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh cá cược trên điện…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
xc66 Quy định sử dụng dịch vụ xc66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ qua kênh hỗ trợ email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu tài khoản".

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng điều khoản đã công bố.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận lại với bạn.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch rút tiền đều qua bước xác minh khớp tên ví, giúp ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên ứng dụng, email hoặc Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng xc66 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc xác minh tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Kết nối kênh Telegram chính thức của xc66 để nhận thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi về quyền tài khoản, thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản sử dụng xc66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi thông báo thay đổi lớn qua email liên kết với tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu tài khoản". Chúng tôi xử lý và xác nhận lại với bạn trong vòng ba ngày làm việc.

Liên hệ ngay qua live chat trên ứng dụng và cung cấp mã giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử nạp rút và xử lý khiếu nại theo điều khoản hoàn tiền hiện hành.

Tài khoản cần xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Tên trên hồ sơ phải khớp với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để giao dịch.

Có. Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc Telegram chính thức. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.